Tựa sách: English For Business Communication (Tái bản lần 2)
Tác giả: Simon Sweeney
Nhà xuất bản: Cambridge
Số trang: 127 trang
Định dạng: PDF
Sưu tầm bởi: Phil Online - Học tiếng Anh online 1 kèm 1 với giáo viên Philippines
English for Business Communication – Nâng cao khả năng giao tiếp tiếng Anh trong môi trường kinh doanh
English for Business Communication là tài liệu hữu ích dành cho những người muốn cải thiện khả năng sử dụng tiếng Anh trong công việc, kinh doanh và môi trường doanh nghiệp quốc tế. Cuốn sách tập trung vào những tình huống giao tiếp thường xuyên xuất hiện trong công việc, giúp người học không chỉ biết thêm từ vựng mà còn có thể diễn đạt ý tưởng, trao đổi thông tin và xử lý các tình huống chuyên nghiệp bằng tiếng Anh.
Trong môi trường làm việc hiện đại, tiếng Anh không còn chỉ được sử dụng trong những bài kiểm tra hay các cuộc hội thoại thông thường. Người đi làm có thể cần sử dụng tiếng Anh để viết email, tham gia cuộc họp, gọi điện, thuyết trình, đàm phán, trao đổi với khách hàng, làm việc với đối tác hoặc trình bày ý tưởng với đồng nghiệp quốc tế. Vì vậy, khả năng giao tiếp đúng ngữ cảnh và chuyên nghiệp ngày càng trở nên quan trọng.
Business Communication – giao tiếp để hoàn thành công việc
Giao tiếp trong kinh doanh khác với giao tiếp tiếng Anh thông thường.
Khi nói chuyện trong môi trường công việc, bạn không chỉ cần nói đúng ngữ pháp mà còn phải biết nói đúng mục đích, đúng đối tượng và đúng hoàn cảnh.
Chẳng hạn, cách diễn đạt khi nói chuyện với một người bạn sẽ khác với cách bạn gửi email cho khách hàng hoặc trình bày một đề xuất với đối tác.
Vì vậy, Business Communication đòi hỏi người học phải biết cách lựa chọn từ ngữ và cách diễn đạt sao cho:
Rõ ràng – Lịch sự – Chuyên nghiệp – Hiệu quả.
Tiếng Anh cho các tình huống công việc thực tế
English for Business Communication phù hợp để người học làm quen với nhiều tình huống thường gặp trong môi trường doanh nghiệp như:
- Giao tiếp với đồng nghiệp.
- Gọi điện thoại bằng tiếng Anh.
- Viết và trả lời email.
- Sắp xếp lịch hẹn.
- Tham gia các cuộc họp.
- Đưa ra ý kiến và đề xuất.
- Thuyết trình.
- Trao đổi với khách hàng.
- Đàm phán.
- Xử lý vấn đề và khiếu nại.
- Trao đổi với đối tác.
- Xác nhận thông tin và thỏa thuận công việc.
Những tình huống này giúp việc học tiếng Anh trở nên gần gũi hơn với nhu cầu thực tế của người đi làm.
Email – kỹ năng không thể thiếu trong công việc
Email là một trong những hình thức giao tiếp phổ biến nhất trong doanh nghiệp.
Một email chuyên nghiệp không chỉ cần đúng ngữ pháp mà còn cần có cách mở đầu, cách trình bày nội dung và cách kết thúc phù hợp.
Người học cần biết cách:
Request information → Provide information → Make a suggestion → Confirm an arrangement → Follow up → Respond to a problem.
Ví dụ, thay vì dịch trực tiếp từ tiếng Việt sang tiếng Anh, bạn cần biết những cách diễn đạt tự nhiên và lịch sự để yêu cầu thông tin, xác nhận một cuộc hẹn hoặc nhắc khách hàng phản hồi.
Đây là kỹ năng đặc biệt hữu ích với những người thường xuyên làm việc qua email.
Giao tiếp qua điện thoại
Trao đổi qua điện thoại bằng tiếng Anh thường khó hơn giao tiếp trực tiếp vì bạn không thể quan sát nét mặt hoặc ngôn ngữ cơ thể của người đối diện.
Người học cần có khả năng:
- Giới thiệu bản thân.
- Hỏi gặp đúng người.
- Chuyển máy.
- Để lại lời nhắn.
- Xác nhận thông tin.
- Yêu cầu người khác nói lại.
- Làm rõ thông tin.
- Kết thúc cuộc gọi một cách lịch sự.
Việc chuẩn bị sẵn những mẫu câu và cụm từ thường dùng sẽ giúp bạn tự tin hơn khi phải thực hiện hoặc nhận một cuộc gọi bằng tiếng Anh.
Tiếng Anh trong các cuộc họp
Meetings là một phần quan trọng của môi trường doanh nghiệp.
Trong một cuộc họp, bạn có thể cần:
Present an idea → Ask a question → Give an opinion → Agree → Disagree politely → Make a suggestion → Clarify a point → Summarize.
Điều quan trọng không chỉ là biết từ vựng mà còn phải biết cách tham gia vào cuộc hội thoại.
Bạn cần biết cách đưa ra ý kiến mà không làm cuộc trao đổi trở nên căng thẳng, cách phản biện lịch sự và cách bổ sung ý kiến của người khác.
Thuyết trình bằng tiếng Anh
Presentation là một kỹ năng quan trọng đối với nhiều vị trí công việc.
Một bài thuyết trình tốt cần có cấu trúc rõ ràng:
Introduction → Main points → Examples → Conclusion.
Người học cần biết cách giới thiệu chủ đề, chuyển từ phần này sang phần khác, nhấn mạnh thông tin quan trọng và kết thúc bài trình bày.
Việc nắm được những cách diễn đạt thường dùng sẽ giúp bạn tập trung hơn vào nội dung và người nghe, thay vì phải loay hoay tìm từ trong quá trình thuyết trình.
Đàm phán và thuyết phục
Trong kinh doanh, không phải lúc nào hai bên cũng có cùng quan điểm.
Bạn có thể cần thương lượng về:
- Giá cả.
- Thời gian giao hàng.
- Điều khoản hợp đồng.
- Phạm vi công việc.
- Dịch vụ.
- Tiến độ.
- Các điều kiện hợp tác.
Khi đó, tiếng Anh cần vừa rõ ràng vừa khéo léo.
Người học cần biết cách đưa ra đề xuất, phản hồi đề nghị, giải thích lý do, tìm điểm chung và hướng đến một thỏa thuận phù hợp.
Không chỉ học từ vựng mà học cả cách diễn đạt
Một trong những nguyên tắc quan trọng khi học Business English là học theo cụm từ thay vì chỉ học từng từ riêng lẻ.
Ví dụ, thay vì chỉ học:
agreement = thỏa thuận
hãy học cả những cụm từ:
reach an agreement
sign an agreement
negotiate an agreement
a mutually beneficial agreement
Khi ghi nhớ theo cụm từ, bạn sẽ dễ dàng sử dụng tiếng Anh trong giao tiếp thực tế hơn.
English for Business Communication phù hợp với ai?
Cuốn sách có thể là tài liệu hữu ích dành cho:
- Nhân viên văn phòng.
- Nhân viên kinh doanh và sales.
- Sales B2B.
- Business Development.
- Marketing.
- Nhân sự.
- Quản lý và lãnh đạo.
- Chủ doanh nghiệp.
- Sinh viên các ngành kinh tế, kinh doanh.
- Người thường xuyên làm việc với khách hàng và đối tác nước ngoài.
- Người muốn nâng cao khả năng Business English.
Đặc biệt, đây là tài liệu phù hợp với những người đã có kiến thức tiếng Anh cơ bản nhưng chưa tự tin khi sử dụng tiếng Anh trong công việc.
Cách học sách hiệu quả
Để tận dụng tốt tài liệu, bạn không nên chỉ đọc và ghi nhớ các mẫu câu.
Hãy biến mỗi chủ đề thành một tình huống thực hành:
Đọc → Hiểu → Ghi chú từ/cụm từ → Nói theo → Tự tạo tình huống → Thực hành.
Ví dụ, nếu đang học chủ đề Business Meeting, hãy tự mô phỏng một cuộc họp bằng tiếng Anh.
Bạn có thể đóng vai người mở đầu cuộc họp, đưa ra một ý kiến, phản biện một đề xuất và cuối cùng tóm tắt quyết định của cuộc họp.
Cách học này giúp bạn biến kiến thức trong sách thành kỹ năng giao tiếp thực tế.
Nội dung một bài học bên trong sách
Kết hợp với học tiếng Anh online
Nếu bạn đang học các chương trình tiếng Anh online, English for Business Communication có thể được sử dụng như tài liệu bổ trợ để phát triển khả năng giao tiếp trong môi trường công việc.
Bạn có thể kết hợp việc học với các hoạt động thực tế như viết email cho khách hàng, luyện gọi điện, mô phỏng cuộc họp, thuyết trình sản phẩm hoặc thực hành đàm phán với đối tác.
Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu tại Thư viện sách Phil Online với các nhóm sách về IELTS, TOEIC, TOEFL, tiếng Anh giao tiếp, tiếng Anh thương mại, ngữ pháp, từ vựng, tiếng Anh cho trẻ em và truyện tiếng Anh.
- 505 Business English Idioms and Phrasal Verbs - December 12 - 24, 2019
- Phil Online - A One Person Business_ How To Start A Small Business (PDF) - July 07 - 25, 2019
- Phil Online - Business and Management for the IB Diploma (PDF) - July 07 - 25, 2019
- Phil Online - How to Run Your Business by The Book_ A Biblical Blueprint to Bless Your Business (PDF) - July 07 - 26, 2019
- Phil Online - START UP AND RUN YOUR OWN BUSINESS (PDF) - July 07 - 25, 2019
Bình luận
Full name
Add a comment
COMMENT
Nguyen hai son
Date : 18/11/2024
Plz be download!
Thanh Tran
Date : 27/01/2024
great
Dung Vo
Date : 16/03/2023
I really wish to download this useful textbook for my students and my lecture.
hanh duc quach
Date : 06/05/2022
rất tốt
Nguyen Van Thinh
Date : 20/04/2021
I really wish to download this useful textbook.